よくあるご質問

  • ログインパスワードを忘れてしまいました
    ログインページのパスワードを忘れた方からご登録のメールアドレスを入力しパスワードリセットボタンをクリックしてください。
    パスワード再設定用のメールがご登録のメールアドレスへ送信されますので、メールに記載されているURLにアクセスしてパスワードを変更してください。
  • DVDの買取方法を教えてください
    買取ご希望のお客様は中古買取お申込みフォームより「着払い中古買取セット」をご請求ください。買取に必要な書類・代金着払いの佐川急便伝票等をご指定の住所へ送付させていただきます。
    到着後、同封の「買取申込書」と「身分証明書のコピー」「買取ご希望商品」をご用意頂き弊社までお送りください。

    1本から買取は可能ですが、20本以上送って頂くと送料がかかりません。
    買取のご依頼は20本以上をお勧めしております。
  • 通販と動画の商品を一緒に購入できますか?
    こちらはカートが分かれておりますので、別々で決済をしていただく必要がございます。
  • 1回の購入で複数のクーポンを利用できますか?
    1回の購入に1枚のクーポンのみのご利用になります。
    またクーポン利用時にご注文をキャンセルされますと、クーポンの再利用は不可となりますのであらかじめご了承ください。
  • 利用可能な支払い方法を教えてください
    クレジットカード、コンビニ支払い、楽天Edy、ネットバンキング、銀行振込、佐川急便代金引換からお選びいただけます。
    ※代金引換に関しましては、会員登録されたお客様専用のサービスとなっております。

    詳しくはお支払い方法についてをご確認ください。
  • どんな会員特典がありますか?
    会員登録をしていただくと、以下の特典がご利用いただけます。

    ・ご購入金額に対してスーパーメディアモール内でご利用可能なポイントを付与
    ・お誕生日月にバースデークーポンを付与
    ・お届け先の登録で次回以降の入力省略可能
    ・代金引換のご利用が可能
    ・メルマガ登録でお得な商品情報をお知らせ

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