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ログインについて

会員登録時に設定いただいた、メールアドレスとパスワードを使ってアクセスして頂きます。
※お1人様1アカウントとなっております。

ログインパスワードを忘れた

ログインパスワードを忘れた場合は、マイページ>パスワード変更からパスワードの再設定を行ってください。

※登録したメールアドレスが利用できず、パスワードの再設定が行えない場合は、メールアドレス変更から変更のお手続きをお願いいたします。

メールアドレスが利用できない

ログインは可能でございます。
ただし、ご利用できないメールアドレスの場合、商品ご注文の確認メールや
商品発送完了メール、メルマガなどが受信できなくなってしまいますのでメールアドレスの変更をお願いいたします。

※登録したメールアドレスが利用できず、パスワードの再設定が行えない場合は、メールアドレス変更から変更のお手続きをお願いいたします。

メールが届かない

メールが届かない場合は、以下のような理由が考えられます。

●メールアドレスが正しく登録されていない
こちらからログインが可能かどうかご確認ください。

●迷惑メール設定により受信拒否されている
迷惑メールとして「迷惑メールフォルダ」に振分けされていないかご確認ください。
SUPERMEDIAMALLからの配信メールのドメインは、【@supermediamall.com】になります。

●各キャリアの迷惑メール対策
詳しい設定方法は、各携帯会社もしくはメールソフトの提供元やメールプロバイダの窓口までお問い合わせください。
迷惑メール設定を確認いただいても解決しない場合は、別ドメインのメールアドレスでご登録をお試しください。

勝手にログアウトされた

セキュリティ対策のためログイン状態から何もされない状態で一定時間が経過しますと自動的にログアウトされる仕組みとなっております。

問題が解決しない場合はこちらから