お知らせ

2019.05.15

【VR動画】iOS12.3のアップデート(iPhone)について

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

先日リリースされました「iOS12.3」にアップデートすると、
VRAプレイヤーで再生する際のアプリ起動時に
VRAプレイヤーをインストール済みでも
App Storeに遷移してしまう事象が発生しております。

App Storeに遷移した場合は、VRAプレイヤーをインストール済みの方は、
お手数をお掛けいたしますが、再度「開く」を押していただくと再生画面に遷移し、
動画を視聴することができます。

現在原因を調査、復旧にむけて対応中ですので、
iPhoneをご利用のお客様は暫くiOS12.3へのアップデートは
お控えいただきますようお願い申し上げます。

この度は大変ご迷惑をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。

何卒宜しくお願い申し上げます。
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